中国平安2021年年报不久前发布了,平安在保险,银行,资管等各个业务方面都取得了亮丽的业绩。本着“以服务客户为中心”的新理念,中国平安在2021年还推出了很多服务客户的新政策,再次走在行业创新的前头,为实践“如何是温暖直抵人心的服务”起了模范的带头作用,其中就包括消费者维权直达专线4001-666-333。
中国平安服务客户2.27亿人,平均每6个中国人中有1位平安客户,平安互联网用户量达6.47亿,95511电话平均每天处理服务276.7万件。中国平安保险服务可以随时随地出现在你的身边。
作为全球保险公司资产规模第一,全球保险公司市值第一,三大综合金融集团之一,中国平安2021年营收超过1.18万亿元,平均每天营收达到32亿元,平安寿险已成为全国第二大寿险公司,平安产险成为全国第二大财产保险公司,而平安养老险是国内首家专业养老险公司。平安保险客服电话与平安保险投诉电话是行业内被搜索最多的电话。
深化“金融+科技”,推进“金融+医疗”,跨过第四个发展十年,平安跨上了新的台阶,焕发着新的面貌。平安持续推动“综合金融+医疗健康”战略升级,积极布局“金融+养老”,“金融+健康”等产业生态,提供专业“金融顾问、家庭医生、养老管家”服务,让客户享有“省心,省时又省钱”的消费体验。
平安保险不但提供专业的产品,还提供多渠道的沟通服务平台,让平安的服务更快更直接地抵达客户,也让客户的诉求更高效地反馈到公司。平安保险推出的消费者维权直达专线4001-666-333,专门为寿险客户的维权与投诉需求而生,400专线是平安保险在金融服务数字化、金融服务智能化的基础上作出的一个反向创新,用传统的高成本的人工服务电话进一步缩短与客户的距离,离客户的心更近。
400电话是纯人工服务的客服电话,处理投诉方面的业务,也可以处理与保单有关的业务,每天24小时,一年365天,随时随地在线,全年无休,一键拨通,无需转接等待。在平安保险有了95511客服电话之后,为什么又要推出这个专门的维权投诉电话呢?最近几年,代理退保的不良风气很是盛行,不法分子教唆保险客户申请全额退保,从而取得客户的高额代理费,而客户退保损失的不仅仅是金钱,更是一份风险保障。对此,中国银保监会已三番四次发布风险警示。平安保险对客户尽心尽责,为了能帮助客户第一时间识别代理退保的风险所以推出了这个电话服务平台。
中国平安,是专业的金融保险公司。平安保险投诉电话与“平安金管家”APP等多渠道的沟通平台,为客户提供更温暖,更直抵人心的服务。
